1. Zakres terytorialny dostaw
Iverbridge prowadzi sprzedaż z dostawą wyłącznie na terenie Polski.
Na ten moment nie realizujemy wysyłek do innych państw ani poza obszar Polski.
2. Opłaty za dostawę
-
Przy zamówieniach o wartości 299,99 PLN lub większej dostawa jest bezpłatna.
-
W przypadku zamówień o wartości poniżej 299,99 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 19,99 PLN.
Podane ceny produktów obejmują obowiązujące podatki. Jeżeli w związku z zamówieniem wystąpią dodatkowe koszty, zostaną one przedstawione klientowi przed zakończeniem procesu zakupowego.
3. Przygotowanie i realizacja zamówienia
Po prawidłowym dokonaniu płatności na podany adres e-mail wysyłamy potwierdzenie złożenia zamówienia.
Proces przygotowania zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
4. Przewidywany czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej przewidywany termin jej doręczenia wynosi 5–8 dni roboczych.
Łączny orientacyjny czas od momentu potwierdzenia zamówienia do jego dostarczenia wynosi 6–11 dni roboczych.
W szczególnych okolicznościach czas doręczenia może ulec przedłużeniu.
5. Firmy kurierskie
W zależności od miejsca dostawy i aktualnej dostępności usług korzystamy z usług renomowanych przewoźników, w szczególności:
-
DHL
-
FedEx
Odpowiedni przewoźnik jest wybierany automatycznie na etapie realizacji zamówienia.
6. Informacje dotyczące śledzenia przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:
-
numer zamówienia;
-
nazwę przewoźnika;
-
numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie;
-
link do sprawdzania aktualnego statusu dostawy.
7. Odpowiedzialność związana z dostawą
Uszkodzenie lub zaginięcie przesyłki
Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona w stanie uszkodzonym lub nie dotrze do odbiorcy, prosimy o możliwie szybki kontakt. Po otrzymaniu zgłoszenia zweryfikujemy sytuację i przedstawimy odpowiedni sposób rozwiązania problemu.
Zmiana lub anulowanie zamówienia
Zmiana adresu dostawy lub anulowanie zamówienia może zostać dokonane wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi. Po rozpoczęciu transportu zastosowanie mają zasady określone w Polityce anulowania zamówień.
Prawidłowość adresu dostawy
Kupujący jest odpowiedzialny za podanie kompletnych i prawidłowych danych potrzebnych do doręczenia przesyłki. Błędny lub niepełny adres może prowadzić do opóźnienia dostawy albo uniemożliwić jej prawidłową realizację.
Okoliczności pozostające poza naszą kontrolą
Jeżeli dostawa opóźni się z przyczyn niezależnych od nas, takich jak niekorzystne warunki atmosferyczne, problemy po stronie przewoźnika lub inne nieprzewidziane zdarzenia, przekażemy klientowi odpowiednią informację możliwie szybko.
8. Odbiór przesyłki
Przy odbieraniu przesyłki zalecamy dokładne sprawdzenie stanu jej zewnętrznego opakowania.
W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń warto wykonać zdjęcia opakowania jeszcze przed jego otwarciem, a następnie skontaktować się z nami. Dokumentacja może ułatwić i przyspieszyć proces rozpatrywania zgłoszenia.
Dodatkowe informacje dotyczące procedury zwrotów znajdują się w obowiązującej Polityce zwrotów.
9. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy, realizacji lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
Adres korespondencyjny
11241 SW 17th Ct, Miramar, FL 33025, United States
Telefon
+1 (954) 660-9674
support@iverbridge.com
Godziny obsługi
Poniedziałek–Piątek
09:00–18:00 (CET)